Política de reembolso
A JAF MADEIRAS compromete-se a fornecer pellets ENplus A1 Plus da mais alta qualidade. Se não estiver satisfeito com a sua encomenda, consulte as nossas condições:
- Prazo de reclamação: 14 dias a contar da receção da encomenda.
- Condições: Os produtos devem estar fechados, na embalagem original e em bom estado.
- Produtos danificados na entrega: Comunique qualquer dano nas 48h seguintes à receção, com fotografias, para pelletsnovalenha@gmail.com.
- Reembolso: Após verificação, o reembolso será efetuado em 7 a 14 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado.
- Custos de devolução: Os custos de transporte de palete para devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro da nossa parte.
Contacto: novalenhaptshop@gmail.com | +351 967 045 607